Кейс SMM для паба My Friends Pub: до 200 гостей из соцсетей в месяц за 2 года
My Friends Pub — паб в Санкт-Петербурге с двумя заведениями. Владелец хотел видеть, сколько гостей приводят соцсети. Мы вели SMM для паба два года: запустили Telegram-бот, который спрашивал гостей, откуда они узнали о пабе, и довели поток из соцсетей до 200 гостей в месяц.
Итоги: ноябрь 2022 — сентябрь 2024
| Результат | Цифра |
|---|---|
| Гости из соцсетей | 49 → 198 в месяц (февраль — июль 2024) |
| В среднем в 2024 году | 130 гостей из соцсетей в месяц |
| Подписчики в Telegram | 4 191 → 9 770 (февраль — август 2023) |
| Просмотры YouTube Shorts | 144 000 за апрель — сентябрь 2024 |
| Гости с YouTube | до 67 в месяц |
| База Telegram-бота | 8 000 человек |
Паспорт проекта
- Агентство: MANIFEST
- Клиент: My Friends Pub, паб в Санкт-Петербурге, два заведения.
- Площадки: Instagram*, ВКонтакте, Telegram-бот, YouTube Shorts.
- Период: ноябрь 2022 — сентябрь 2024 года, 2 года. Проект завершен.
- Услуга: ведение соцсетей, Telegram-бот, работа с блогерами.
- Команда: SMM-специалист, инфлюенс-менеджер, фотограф и рилсмейкер.
Задача
В ресторанном бизнесе трудно понять, откуда пришел гость. Человек увидел ролик и через неделю зашел в паб с друзьями. Нужно было считать гостей из соцсетей и наращивать их число.
Что сделали
1. Запустили Telegram-бот, который считает гостей
В боте гость получал бонусную карту, бронировал стол и отвечал на вопрос «Откуда вы о нас узнали?»: проходил мимо, постоянный гость, знакомые, карты, Instagram, ВКонтакте, Telegram. За 5 февраля — 5 апреля 2023 года на вопрос ответили 1 937 гостей. Из соцсетей в феврале пришли 64 человека, в марте 93. Бот мы создали отдельно от Telegram-канала паба: в него попадала база гостей, всего 8 000 человек.
2. Возвращали людей в паб рассылками и розыгрышами
В боте работало «Колесо фортуны» с призами: настойка, начос, гренки, пиво. Позже приз стали выдавать при брони минимум за час. Еще в боте были «Пригласи друга» и рассылки по базе гостей. Розыгрыш во ВКонтакте в августе 2023 года охватил 105 500 человек.
3. Сделали YouTube Shorts с юмором
С апреля по сентябрь 2024 года мы выпустили 85 шортсов: жизненные ситуации в баре, тренды, шутки про коктейли и настроение. Вместе они набрали 144 000 просмотров, лучшие ролики — по 11 000. YouTube стал отдельным источником гостей: до 67 человек в месяц.
Лента My Friends Pub и шортсы на YouTube: ролики с юмором набирали от 7 до 15 тысяч просмотров.
Шесть самых популярных шортсов My Friends Pub за апрель — сентябрь 2024 года: от 9 884 до 11 391 просмотра на 17 октября 2026 года.
4. Подключили блогеров с отслеживанием гостей
В 2024 году приглашали городских блогеров, в апреле и мае по шесть в месяц. Блогер получал депозит в пабе, а его подписчики называли ник блогера при брони и получали скидку 10%. Так мы видели, сколько гостей привел каждый блогер. В апреле 2024 года сторис блогеров охватили 680 000 человек.
Что меняли по ходу работы
В конце 2023 года в рилс было мало людей и эмоций. Мы добавили в ролики команду паба и юмор, и к июню 2024 года средний охват рилс вырос.
Результаты: ноябрь 2022 — сентябрь 2024
- Гости из соцсетей: 49 в феврале 2024 года и 198 в июле, в среднем 130 в месяц за 2024 год.
- Подписчики в Telegram: 4 191 → 9 770 за февраль — август 2023 года.
- База Telegram-бота: 8 000 человек.
- YouTube Shorts: 144 000 просмотров за полгода и до 67 гостей в месяц.
- Подписчики: ВКонтакте 1 654 → 2 739, Instagram 1 274 → 1 759.
Кому подойдет этот подход
Барам, пабам, ресторанам и кафе, которым важно знать, сколько гостей приводит SMM, и возвращать людей за столики.
Разберем ваш аккаунт на бесплатном созвоне
40 минут с маркетологом. Посмотрим, как считать гостей из соцсетей в вашем заведении и какие форматы приведут их за столики.
Записаться на бесплатный разборПохожие кейсы
Вопросы и ответы
Как понять, сколько гостей пабу приводит SMM?
Спросить самих гостей. В My Friends Pub это делал Telegram-бот при выдаче бонусной карты и брони, а гости от блогеров называли ник блогера.
Какая площадка приводит гостей в паб?
Заметный поток дали YouTube Shorts с юмором: до 67 гостей в месяц. Telegram-бот с рассылками и розыгрышами возвращал гостей в паб.
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.
Разберем ваш проект на бесплатном созвоне
40 минут с маркетологом: посмотрим ваши соцсети и покажем, что даст заявки в вашей нише.
Записаться на бесплатный разбор