50 ошибок в SMM, которые совершают даже крупные бренды
Ошибки стратегии и позиционирования
1. Нет чёткой цели
“Хотим просто вести соцсети” — не цель. Без KPI невозможно измерить успех. SMM агентство всегда начинает с постановки задач: лиды, охваты, узнаваемость или вовлечение.
2. Неопределённая ЦА
Если вы не знаете, кто ваша аудитория, как она говорит, что ей важно — вы пишете в пустоту.
3. Смешение стилей и тональности
Сегодня “мы — серьёзные эксперты”, завтра “йоу, чекай новость”. Без чёткого tone of voice теряется доверие.
Ошибки в визуале и дизайне
4. Нет единого стиля
Фирменный стиль — не только логотип. Это цвета, композиция, фильтры, подача. Без этого визуально не отличаетесь.
5. Шрифты и цвета “на глаз”
Грязные фоны, нечитаемый текст, кислотные цвета — всё это снижает восприятие бренда как надёжного.
6. Скучные и устаревшие шаблоны
Если визуал похож на шаблон из 2015 года — доверия и интереса не будет. SMM агентство часто создаёт стиль “с нуля”.
Ошибки в контенте
7. Только продающие посты
Подписчики не заходят “покупать”. Они ищут эмоции, пользу, интерес. Продажа — результат доверия, а не кнопки “купить”.
8. Перелив воды
Пустые тексты без конкретики — пустая трата охватов.
9. Игнор развлекательного контента
Даже экспертному бренду нужен вовлекающий слой. Мемы, геймификация, опросы работают на доверие.
Ошибки в воронке и вовлечении
10. Нет логики “от знакомства до покупки”
Контент без структуры = хаос. Хорошее smm агентство строит воронку: интерес → вовлечение → доверие → конверсия.
11. Нет сторителлинга
История продаёт сильнее, чем инструкция. Не используете кейсы и “живой опыт” — теряете вовлечённость.
12. Отсутствие призывов
Если вы не говорите “сохрани”, “подпишись”, “напиши” — пользователь не сделает этого.
Ошибки в работе с аудиторией
13. Нет реакции на комментарии
Люди пишут, а вы — тишина. Это минус лояльность.
14. Ответы — “сухо” или ботом
“Спасибо за обращение. Ваш запрос принят.” — вы же не банк. Бренд = эмоция, даже в комментариях.
15. Игнор сообщений в директе и упоминаний
Вы можете не увидеть клиента, готового купить. Или получить репутационные риски.
Ошибки с форматами и платформами
16. Выбор “модного”, а не подходящего канала
Не каждая платформа нужна вашему бизнесу. Не надо гнаться за TikTok, если ваша аудитория — в VK.
17. Игнор Reels или клипов
Форматы с охватами = рост. Не используете — тормозите органику.
18. Текстовые посты в видеоформатах
Постить фото с длинным текстом в форматах, где важна динамика — бесполезно.
Ошибки в аналитике и оптимизации
19. Нет анализа постов
Что сработало, что нет — никто не знает. А значит, повторяется ошибка.
20. Ориентир на лайки, а не лиды
Тысяча лайков не равна ни одной покупке. Оценивайте правильные метрики.
21. Игнор ретаргета
Показали один раз и забыли? А ведь человек мог купить со второго касания.
Ошибки взаимодействия с smm агентством
22. Нет ТЗ
“Делайте, как знаете” — и потом удивление, почему не так. Успешное smm продвижение начинается с чёткого ТЗ.
23. Ожидания “как у Starbucks” при бюджете в 10 тыс.
Нельзя делать креатив на уровне международного бренда без соответствующего ресурса.
24. Микроменеджмент
Когда клиент правит каждое слово, не давая команде работать — эффективность падает.
Чеклист: ошибки, которые вы точно допускаете (или допускали)
Вы ведёте соцсети “по настроению”
Не анализируете вовлечённость
Не взаимодействуете с аудиторией
Не строите структуру контента
Не измеряете результаты
Каждую из них можно исправить. Главное — начать.
Часто задаваемые вопросы
Как понять, что контент “не заходит”?
Если охваты падают, реакции нет, кликов мало — стоит менять подход.
Нужно ли бизнесу мемы?
Если адаптировать под tone of voice — обязательно. Это часть воронки, которая вовлекает.
Когда ждать результат от SMM?
Средний срок: 2–3 месяца при стабильной работе с контентом, аналитикой и визуалом.
Заключение: SMM — не про шаблоны, а про подход
Ошибки в SMM совершают все — даже крупные бренды. Но самое важное — вовремя это заметить и перестроить стратегию.
Профессиональное smm агентство помогает не просто вести соцсети, а:
Строит воронку
Анализирует
Выстраивает визуал
Создаёт контент, который работает
Хотите проверить свой проект на эти ошибки? Оставьте заявку на сайте: manifestagency.ru — мы сделаем аудит и предложим решение.