Блог

Как мы отслеживаем результаты в контент-маркетинге: подход агентства MANIFEST

Многие считают, что контент-маркетинг — это про «вдохновение» и «узнаваемость», а не про цифры. А значит, его невозможно измерить. Мы в smm-агентстве MANIFEST с этим не согласны.

Да, путь клиента через контент может быть не таким линейным, как в performance-рекламе. Но это не значит, что оцифровка результатов контент-маркетинга невозможна. Мы нашли рабочий подход, которым делимся ниже.

Начинаем с самого начала — просвещения

Перед стартом работы мы всегда объясняем клиенту, как именно работает контент-маркетинг. Это критически важно, чтобы ожидания были реалистичны.

Мы говорим о двух типах эффекта:

Прямой эффект — когда контент приводит к заявке, продаже, переходу.

Косвенный эффект — рост узнаваемости, доверия, экспертности. Это то, что формирует решение о покупке, но не всегда отслеживается мгновенно.

И если с прямым всё ясно — есть заявка, есть результат — то контент на имидж требует терпения, системности и правильных метрик.

Погружаемся в бизнес клиента

SMM-агентство MANIFEST не работает «вслепую».

На старте проекта мы:
  • Запрашиваем все таблицы и CRM
  • Подключаемся к метрикам (GA, Яндекс.Метрика, соцсети, рекламные кабинеты)
  • Изучаем, как именно бизнес получает продажи

Вариации бывают разные:
  • Лиды в директ, после чего работает отдел продаж
  • Прямые продажи на сайте
  • Оффлайн-заявки или звонки
  • Продажи на маркетплейсах (OZON, WB и др.)
Для каждого формата мы разрабатываем свою логику отслеживания и аналитики.

Например, если вы продаёте через Wildberries, где сложнее отследить источники трафика, мы ориентируемся на косвенные сигналы: рост просмотров карточек, поисковых запросов, фидбека в соцсетях.

Еженедельная аналитика контента

Один из ключевых процессов в нашем агентстве — регулярная контент-аналитика.

Каждую неделю мы отслеживаем:
  • Переходы на сайт
  • Заявки
  • Продажи
  • Охваты, вовлечённость
  • Сторис-ответы, клики, реакцию

И всё это — в разрезе конкретных публикаций. Это помогает понять, какой контент работает, а какой — нет.

Сейчас мы внедряем новую автоматизированную таблицу, которая ускорит и упростит анализ. В ближайшее время поделимся этим решением.

Почему это важно?

Во-первых, клиент видит реальную ценность контента.
Во-вторых, команда может принимать решения на основе данных, а не на интуиции.

Такой подход — редкость на рынке.

Во многих агентствах контент и продажи не связываются вообще, из-за чего у клиента создаётся ощущение, что «SMM не работает».
А на самом деле просто никто не пытался посчитать.

Контент-маркетинг = стратегия + аналитика

Контент — это не хаотичная лента.
Это система, которая:

  • Приводит к продаже
  • Укрепляет лояльность
  • Повышает ценность бренда
  • Отличает вас от конкурентов

SMM-услуги для бизнеса должны включать не только «оформление» и «постинг», но и оценку эффективности контента. Именно так мы работаем в агентстве MANIFEST.

Вывод

Контент-маркетинг может и должен быть оцифрован.
Для этого нужны:

  • Открытая коммуникация с клиентом
  • Понимание каналов продаж
  • Грамотная система аналитики
  • Желание копать глубже

Если вы ищете smm-агентство, которое не просто постит, а работает на результат — свяжитесь с MANIFEST: https://manifestagency.ru/

Мы покажем вам, как контент влияет на бизнес, а не просто на лайки.
2025-05-17 12:50