Как бренду найти UGC-креаторов и работать с ними: где искать, как проверить и как ставить задачу
Коротко: искать UGC-креаторов бренду стоит на биржах и в соцсетях, среди своих покупателей и через агентства, которые подбирают креаторов под задачу. До оплаты креатора проверяют по готовым роликам и одному платному тесту, сверяют типаж с покупателем и подписывают договор с правами на ролик. Задачу ставят письменным заданием, где есть цель ролика, первая фраза словами покупателей и список запретов. Когда креаторов больше десяти, работу с ними собирают в контент-завод. Так бренд рюкзаков Smilers получил 926 роликов к школьному сезону.
Ниже сравним в таблице шесть мест для поиска креаторов и расскажем, как искать самому. Потом разберем, как проверить креатора до оплаты, подобрать типаж под покупателя и оформить договор. В конце покажем, что писать в задании и как вести работу, когда креаторов десятки. Что такое UGC и какие у него бывают виды, мы рассказали в статье «Что такое UGC-контент и как бренду его получить». Инструкция пригодится собственнику бренда и маркетологу, который ищет креаторов сам или выбирает, кому отдать эту работу.
Подбор креаторов, задания и проверку роликов мы берем на себя в услуге UGC под ключ. Как это работает на деле, видно в кейсе GreenGo. За 3 месяца ролики креаторов и блогеров принесли бренду правильного питания 3 409 переходов к покупке.
Где искать UGC-креаторов: 6 мест и чем они отличаются
Места отличаются тем, сколько времени займет поиск, насколько предсказуемо качество роликов и кто отвечает за договор. В таблице шесть мест, с которых бренды обычно начинают.
| Где искать | Как искать | Что получите | Риски | Когда подходит |
|---|---|---|---|---|
| Биржи фриланса | Разместить задание или найти исполнителя в каталоге. На FL.ru есть отдельный раздел «UGC-видео» | Отклики на задание, оплата через безопасную сделку | Выбор небольшой, среди креаторов много начинающих | Нужно 3–5 роликов на пробу |
| Соцсети | Поиск по роликам своей ниши и хэштегам #ugc и #ugcкреатор в VK Клипах, TikTok и Instagram* | Манеру и качество креатора видно сразу | Долго, каждого нужно проверять самому | Нужен креатор под конкретный типаж |
| Telegram-чаты и вакансии | Объявление в каналах и чатах креаторов, вакансия на hh.ru | Много откликов за короткий срок | Портфолио и надежность проверяете сами | Нужно быстро набрать несколько креаторов |
| Свои покупатели | Авторы видеоотзывов на маркетплейсах, люди, которые отмечают бренд, объявление о наборе в аккаунтах бренда | Люди уже пользуются продуктом и говорят о нем своими словами | Не все умеют держаться в кадре, нужен отбор | Продукт уже продается и есть отзывы |
| Зарубежные платформы креаторов | Insense, Billo и похожие сервисы. Бренд размещает бриф и выбирает креаторов из базы | Креаторы с портфолио и вся работа в одном кабинете | Рассчитаны на зарубежные рынки | Бренд продает за рубежом |
| Агентство или контент-завод | Бренд ставит задачу, агентство присылает креаторов на выбор | Подбор, задания, договоры и проверка роликов на стороне агентства | Нужно время на бриф и утверждение типажей | Нужны десятки роликов в месяц или нет времени вести креаторов |
Разделы бирж и сервисы проверены 28 октября 2026 года. Условия меняются, поэтому перед оплатой сверяйтесь с сайтами площадок.
Площадок только для UGC-креаторов в России немного, поэтому бренды чаще ищут их через Telegram-каналы, профильные чаты и рекомендации. Биржи блогеров для этой задачи подходят хуже, потому что там покупают размещение ролика в чужом аккаунте.
Чем креатор отличается от блогера и когда нужен каждый из них, мы разобрали в статье «Блогер или креатор: кого выбрать». Если вам нужны именно размещения у блогеров, для этого у нас есть отдельная услуга «Реклама у блогеров».
Как найти креаторов самому: 5 способов
Если роликов нужно немного, начните с этих способов. Их можно совмещать.
Ищите по роликам своей ниши
Найдите в VK Клипах, TikTok и Reels ролики о товарах вашей категории, которые выглядят как отзыв покупателя. Откройте профиль автора. Если человек уже снимал для нескольких брендов, контакты для сотрудничества обычно указаны в описании профиля.
Смотрите хэштеги и запросы
Креаторы выкладывают портфолио с хэштегами #ugc, #ugcкреатор и #ugcроссия. Добавьте к запросу свою нишу, например «ugc косметика» или «ugc товары для дома». Так вы найдете тех, кто уже снимает для брендов похожих товаров.
Разместите объявление
Креаторы ищут заказы на hh.ru и Профи.ру и в Telegram-каналах, где публикуют запросы брендов. Предложений для креаторов на рынке много. По данным «Т—Ж», в июне 2026 года на hh.ru их было больше шести тысяч. Чтобы ваше объявление выделилось, сразу укажите продукт и типаж, число роликов и сроки. Попросите прислать ссылки на три готовых ролика и короткое видео о себе.
Напишите своим покупателям
Авторы видеоотзывов на маркетплейсе и люди, которые сами отмечают бренд в соцсетях, уже пользуются продуктом и говорят о нем своими словами. Предложите им снять ролик по заданию за оплату. Попросите сначала короткое видео о себе, чтобы увидеть, как человек держится в кадре.
Объявите набор в аккаунтах бренда
Опубликуйте в своих соцсетях объявление о том, что ищете креаторов, и попросите прислать видеовизитку. Ответьте каждому, кто откликнулся, даже отказом. Креаторы настороженно относятся к наборам, под которыми люди жалуются, что с ними так никто и не связался.
Многие креаторы держат портфолио в Instagram*, и это не мешает им снимать ролики для аккаунтов бренда. Размещать у них рекламу в Instagram* нельзя, потому что с 1 сентября 2025 года в России запрещена реклама на ресурсах организаций, признанных экстремистскими.
Как проверить UGC-креатора до оплаты: 8 пунктов
Креатор снимает ролики для ваших аккаунтов, поэтому число его подписчиков почти ничего не говорит о результате. Проверяйте, как человек держится в кадре, какого качества его ролики и насколько с ним надежно работать.
| Что проверить | Как проверить | Тревожный признак |
|---|---|---|
| Готовые ролики | Попросите 3–5 роликов для брендов, лучше из вашей или соседней ниши. Посмотрите первые секунды, звук, свет и вертикальный кадр | Вместо роликов присылает фото или видео без голоса |
| Манера в кадре | Говорит ли своими словами и похоже ли это на рассказ знакомого | Читает текст с листа, интонация как в рекламе |
| Типаж | Похож ли креатор возрастом, бытом и манерой речи на вашего покупателя | Креатор нравится команде и при этом не похож на тех, кто покупает |
| Тестовый ролик | Один платный ролик по вашему заданию до заказа пакета | Отказывается от теста или снимает без задания |
| Сроки и связь | Как быстро отвечает и присылает ли исходники | Пропадает на несколько дней уже на этапе переговоров |
| Налоговый статус | Самозанятый или ИП. Статус самозанятого проверяют на сайте ФНС на дату оплаты | Просит перевести деньги на карту без чека |
| Права и согласие | Готов ли передать по договору права на ролик и согласие на использование изображения | Говорит, что договор не нужен |
| Публикации у себя | Будет ли креатор выкладывать ролик о продукте в своем аккаунте | Предлагает выложить ролик у себя без пометки «Реклама» |
Тестовый ролик лучше оплатить. Опытные креаторы редко снимают бесплатно, и на бесплатный тест откликаются в основном новички. Дайте одно и то же задание сразу трем-пяти кандидатам. Так видно, кто лучше держит внимание в первые секунды и кто точнее понял задачу.
Сколько стоят ролики у начинающих и опытных креаторов, мы собрали в статье «Сколько стоит UGC-ролик в 2026 году».
Как подобрать креатора под покупателя: кастинг по типажу
Типаж — это то, как человек выглядит, говорит и ведет себя в кадре. Зритель досматривает ролик, когда узнает в креаторе себя или знакомого. Поэтому кастинг начинают с портрета покупателя, и уже под него ищут людей.
Разделите, кто выбирает и кто платит
Часто это разные люди. У Smilers рюкзак выбирает девочка, платит за него и пишет отзывы мама. Для девочки важно, чтобы рюкзак одобрили одноклассники. Маме важны ортопедическая спинка и вместительность. Бренд хотел, чтобы о рюкзаках заговорили подростки, поэтому креаторами стали девушки-подростки.
Опишите 2–3 типажа
Для каждой группы покупателей запишите возраст, повод купить продукт, место съемки и манеру речи. Например, для одной группы подойдут кухня и спокойный рассказ, для другой спортзал и быстрый темп.
Попросите видеовизитку
Пусть каждый кандидат пришлет видео на 15–30 секунд о себе и о том, как пользуется похожим продуктом. По такому видео сразу слышно речь и видно, как человек держится в кадре.
Выбирайте вместе с теми, кто знает покупателей
Тестовые ролики смотрите вместе с тем, кто в команде лучше всех знает покупателей, например с менеджером по продажам. Он быстрее заметит, похож ли креатор на тех, кто звонит и пишет в компанию.
Запустите 3–5 разных креаторов
Один креатор не подойдет всем покупателям сразу. Через две-три недели по просмотрам и переходам видно, каким типажам верят больше, и под них ищут новых креаторов.
Семейный типаж для детских колясок. Бренду колясок Farfello нужен был живой контент, в котором родители узнают себя. Основой контента стал семейный UGC, и мы привлекали креаторов двух типажей, мужчин-моделей и «семейные» пары. Лучшие охваты собирали «папины» ролики, тренды и консультации. Больше всего запросов покупателей приходило на Новый год, 23 февраля и 8 марта. За 5 месяцев контент собрал 1 млн охвата во всех соцсетях. Смотреть кейс Farfello
Иногда типаж собирают целиком, вместе с образом и одеждой. Для бренда гелей для душа Solzao мы проводили кастинг UGC-креаторов под образ солнечной девушки. Моделей и одежду для съемок подбирали вместе со стилистом. Ролики снимали по сценариям.
Так карточка группы покупателей выглядит в наших стратегиях, на примере вымышленного бренда. По ней удобно сверять типаж креатора с тем, кто покупает.
Как оформить работу с креатором: договор, права, налоги и маркировка
Чем передача прав целиком отличается от лицензии, мы подробно рассказали в статье о UGC-контенте. Здесь коротко о том, что проверить до первой съемки.
Договор до съемки
Лицензионный договор заключают в письменной форме, иначе он недействителен. В нем перечисляют все места, где будет выходить ролик. Это соцсети бренда, реклама, карточки маркетплейсов и сайт. Право, которое прямо не указано в лицензии, не считается переданным.
Срок и территория
Если срок в лицензии не указан, договор считается заключенным на пять лет. Если не указана территория, ролик можно использовать на всей территории России. Бренду, который продает за рубежом, другие страны нужно прописать в договоре.
Согласие на изображение
Видео с человеком можно публиковать и использовать только с его согласия. Закон делает исключение для того, кто позировал за плату. Согласие все равно надежнее вписать в договор, особенно если ролик пойдет в рекламу.
Налоговый статус
Креаторы часто работают как самозанятые. Проверьте статус на сайте ФНС на дату оплаты и получите чек из приложения «Мой налог». Тогда компании не нужно удерживать НДФЛ и начислять страховые взносы. Если креатор работал у вас по трудовому договору меньше двух лет назад, платить ему по режиму самозанятого нельзя.
Несовершеннолетние креаторы
Креатор от 14 до 18 лет заключает договор с письменного согласия родителей. Это стоит учесть брендам с подростковой аудиторией, где в кадре нужны ровесники покупателей.
Маркировка
Ролик о своем товаре в аккаунте бренда по общему правилу рекламой не считается. Если ролик запускают в таргетированной рекламе или креатор публикует его у себя с рекомендацией товара, это реклама. Ее маркируют через оператора рекламных данных. За рекламу в интернете без идентификатора юрлицу грозит штраф от 200 000 до 500 000 рублей. Если у креатора больше 10 000 подписчиков, его страница должна быть в реестре Роскомнадзора, иначе размещать у него рекламу нельзя.
Как поставить задачу креатору: что писать в задании
Техническое задание, или ТЗ, занимает одну-две страницы. По нему креатор снимает без лишних вопросов. Чем точнее задание, тем меньше пересъемок. Мы пишем задания по одной схеме, и ее можно взять за основу.
| Раздел задания | Что написать | Пример |
|---|---|---|
| Цель ролика | Где выйдет ролик и что зритель должен сделать после просмотра | Ролик для карточки на Wildberries, который снимает сомнение во вместительности |
| Кто зритель | Группа покупателей и ситуация, в которой нужен продукт | Мама школьницы, которой важны ортопедическая спинка и вместительность |
| Первая фраза | Заголовок на экране и первая фраза словами покупателей | «Сколько тетрадок поместится в мой рюкзак» |
| Что показать | Продукт в деле, крупные планы, место съемки | Рюкзак на спине, молния, тетради внутри |
| Что сказать | Один-два факта о продукте, которые обязательно прозвучат | Ортопедическая спинка, объем в тетрадях |
| Чего нельзя | Обещания эффекта, цены, конкуренты, чужая музыка | Без «лучший на рынке» и названий других брендов |
| Технические требования | Кадр, длина, свет, звук, исходник без водяного знака | Вертикальный кадр с запасом по краям, 15–30 секунд, дневной свет |
| Сроки и сдача | Когда сдать, сколько правок, в каком виде | Ролик и исходники в общей папке, одна правка |
| Права | Где и сколько времени бренд использует ролик | Соцсети бренда и таргетированная реклама, один год |
Главное в задании — первая фраза. В первые секунды зритель решает, смотреть ли дальше. Поэтому первую фразу мы берем из слов самих покупателей в отзывах, вопросах под карточкой и комментариях. Для Smilers фразы девочек и мам собрали дословно и сделали из них заголовки роликов. Так появился ролик «Сколько тетрадок поместится в мой рюкзак».
Так банк первых фраз выглядит в наших стратегиях, на примере вымышленного бренда. Креатор выбирает из него фразу, которая естественно звучит в его исполнении.
Сценарий по секундам нужен роликам для карточки товара и рекламы, где важен каждый кадр. Для роликов в соцсети обычно хватает первой фразы, смысла и списка запретов. Остальное креатор говорит своими словами, и ролик звучит как живой рассказ.
Готовые первые фразы для роликов мы собрали в статье «100 хуков для Reels, Shorts и TikTok».
Как принимать ролики и вести креаторов после первого месяца
Работа с креатором не заканчивается на сдаче ролика. Приемка и разбор цифр показывают, кого из креаторов стоит оставить.
Проверка по чек-листу
Перед публикацией ролик сверяют с чек-листом эталонного ролика. В чек-листе есть продукт в кадре, верное описание свойств и четкий звук. Отдельно проверяют первую фразу на экране и следят, чтобы в ролике не было запретов из задания.
Правки и пересъемка
Заранее договоритесь, что считается правкой и что пересъемкой. Правкой исправляют монтаж или титры. Пересъемка нужна, если ролик не совпал с заданием, и ее условия обсуждают отдельно.
Своя метка у каждого креатора
Метка — это приписка к ссылке, по которой видно, из какого ролика пришел человек. С ней через месяц понятно, какой креатор приводит людей на сайт или в карточку товара.
Разбор раз в месяц
Смотрите просмотры, цену просмотра и переходы по каждому креатору. Цена просмотра — это все расходы на ролики, разделенные на число просмотров. Сильным креаторам давайте больше заданий и платите им в срок, слабых меняйте.
Что меняется, когда креаторов больше десяти
Пока креаторов несколько, их можно вести в переписке и общей таблице. Когда их десятки, каждый день кто-то ждет задание, присылает ролик на проверку или пропадает. Такую работу собирают в систему, которую называют контент-заводом. Что это и как он устроен, мы рассказали в статье «Контент-завод: что это, как устроен и сколько стоит».
| Сколько креаторов | Как организовать работу | Кто ведет |
|---|---|---|
| 1–4 | Переписка, договор с каждым, общая папка для роликов | Маркетолог бренда |
| 5–10 | Таблица заданий и сроков, чек-лист приемки, своя метка у каждого креатора | Маркетолог и помощник, который ведет креаторов |
| Больше 10 | Набор с запасом, обучение, банк первых фраз, рейтинг креаторов, регулярная замена слабых | Менеджер креаторов и специалист по проверке роликов или агентство |
Так мы вели сеть креаторов для Smilers. Бренд продает на Wildberries рюкзаки для девочек 10–16 лет, и к школьному сезону нужно было 600 роликов в TikTok.
Набор с запасом
Креаторами стали девушки-подростки, многие снимали для бренда впервые. Подростки быстро теряют интерес к съемкам, поэтому креаторов набирали с запасом.
Обучение и материалы
Для креаторов провели онлайн-обучение и собрали чат со шрифтами, элементами оформления и видеоуроком. Еще они получили презентацию бренда и задание на съемку. В наборе были чек-лист эталонного ролика для самопроверки и банк хуков, то есть первых фраз ролика.
Игровой рейтинг
В отчете была статистика по каждому креатору и игровой рейтинг со званиями и прогрессом. По рейтингу девочки видели, кто снимает результативнее, и это поддерживало их интерес к съемкам весь сезон.
Что получилось у Smilers. В TikTok вышло 628 роликов при плане 600. Всего на всех площадках бренд получил 926 публикаций. За месяц ролики набрали 1,1 млн просмотров, и каждый просмотр обошелся в 0,17 ₽. Самая результативная креаторка сняла 30 роликов, они собрали 229 783 просмотра. Смотреть кейс Smilers
Как рассчитать процесс и команду на сотню роликов в месяц, мы разобрали в статье «Как выпускать 100+ рилс в месяц». Если такой объем нужен вам постоянно, посмотрите услугу «Контент-завод».
Как мы подбираем креаторов для брендов
Подбор креаторов у нас начинается с покупателей, и только потом мы ищем людей в кадр.
Исследование покупателей
Наш ИИ-агент собирает тысячи дословных фраз из отзывов, форумов и комментариев. По ним видно, какие группы покупателей есть у бренда и чего они боятся. Под каждую группу мы ищем свой типаж.
Два критерия отбора
Креатор должен искренне любить продукт и подходить под позиционирование бренда. Тогда он говорит о продукте без заученных фраз.
Креаторы на выбор за неделю
В течение недели после брифа присылаем креаторов с примерами их роликов. Бренд утверждает типажи, в которых узнает своих покупателей.
Задание и проверка
Каждый креатор получает задание на ролик и первые фразы из слов покупателей. Контент-заводы у нас курируют креаторы крупных бьюти-брендов MIXIT и PÚSY. Каждый готовый ролик сверяют с чек-листом эталонного ролика.
Один договор
Выплаты и документы креаторов ведет агентство, права на ролики получает бренд. Слабых креаторов мы меняем без доплат.
Креаторы, которым правда нравится продукт. Бренду правильного питания GreenGo нужно было, чтобы продукту поверили. Креаторов для него мы отбирали по этим двум критериям. Они снимали обзоры составов в магазинах, разбирали мифы о похудении и устраивали соцопросы в спортзале. За 3 месяца креаторы и блогеры привели бренду 3 409 переходов к покупке. По ссылке перешли 0,6% зрителей, и такая кликабельность выше средней по рекламе у блогеров. Один ролик привел почти 1 000 подписчиков в TikTok. Смотреть кейс GreenGo
Так выглядит дашборд клиента на демо-данных. Это страница по личной ссылке с главными цифрами проекта. В дашборде видны просмотры, цена просмотра и переходы по каждому ролику и креатору. Раз в месяц мы разбираем эти цифры с клиентом и решаем, каким креаторам давать больше заданий и какие ролики снимать чаще.
4 частые ошибки бренда в работе с креаторами
Держать ролики на согласовании неделями
Пока креатор ждет ответа, он берет задания других брендов, и сроки съезжают. Заранее решите, кто в компании согласует ролики и за сколько дней.
Подбирать креатора на свой вкус
Типаж, который нравится собственнику, может не совпадать с покупателем. Решение принимайте по портрету покупателя и по цифрам теста.
Отправлять продукт в день съемки
Креатору нужно несколько дней, чтобы попробовать продукт и говорить о нем своими словами. Отправьте продукт заранее и попросите записать первые впечатления.
Договариваться только в переписке
Без договора у бренда нет прав на ролик, и запускать его в рекламу нельзя. Договор и проверку статуса самозанятого делайте до первой съемки.
Подберем креаторов под ваших покупателей
Расскажите, что вы продаете и сколько роликов нужно в месяц, и приходите на бесплатный разбор на созвоне. За 40 минут маркетолог посмотрит вашу задачу и скажет, с чего начать.
Записаться на бесплатный разборЧастые вопросы о поиске UGC-креаторов
Где найти UGC-креатора для бренда?
Креаторов ищут на биржах фриланса, в соцсетях по роликам своей ниши и хэштегам вроде #ugcкреатор, в Telegram-чатах и на hh.ru. Хороших кандидатов часто находят среди своих покупателей, которые уже снимали видеоотзывы. Если нужны десятки роликов в месяц, подбор удобнее отдать агентству, которое присылает креаторов на выбор.
Есть ли платформа для поиска UGC-креаторов в России?
Платформ только для UGC-креаторов в России мало, поэтому бренды обычно совмещают несколько способов. На бирже FL.ru есть отдельный раздел «UGC-видео», задания публикуют в Telegram-чатах креаторов и на hh.ru. Для зарубежных рынков есть платформы Insense и Billo, где бренд размещает бриф и выбирает креаторов из базы.
Как проверить UGC-креатора перед заказом?
Попросите 3–5 готовых роликов для брендов и посмотрите, как человек говорит в кадре и держит внимание в первые секунды. Сравните его типаж с вашим покупателем. Потом закажите один платный тестовый ролик по своему заданию и только после него договаривайтесь о пакете.
Нужен ли договор с UGC-креатором?
Нужен, потому что права на ролик принадлежат автору, пока он не передал их бренду. Лицензионный договор заключают письменно и перечисляют в нем все способы использования ролика. Если срок лицензии не указан, она действует пять лет. Согласие на использование изображения лучше вписать в тот же договор.
Как официально платить UGC-креатору?
Креаторы часто работают как самозанятые. Перед оплатой проверьте статус креатора на сайте ФНС на дату выплаты и получите чек из приложения «Мой налог». С такой выплаты компания не удерживает НДФЛ и не платит страховые взносы. Бывшему сотруднику, который уволился меньше двух лет назад, платить по режиму самозанятого нельзя.
Какое агентство поможет найти UGC-креаторов?
SMM-агентство MANIFEST подбирает креаторов под покупателей бренда, пишет задания и проверяет каждый ролик в услуге UGC под ключ. Для бренда рюкзаков Smilers сеть креаторов выпустила 926 роликов к школьному сезону. Бренду правильного питания GreenGo креаторы и блогеры принесли 3 409 переходов к покупке за 3 месяца.
Источники: FL.ru, раздел каталога «UGC-видео» (проверено 28.10.2026); Insense, платформа креаторов (проверено 28.10.2026); Billo, платформа UGC-креаторов (проверено 28.10.2026); «Т—Ж», «Как стать UGC-креатором и начать зарабатывать на коротких видео» (16.06.2026); 1seller, «Платформы для UGC-креаторов» (обновлено 18.07.2026); ГК РФ, статья 1235, лицензионный договор (ред. от 23.07.2025); ГК РФ, статья 152.1, охрана изображения гражданина; ГК РФ, статья 26, сделки несовершеннолетних от 14 до 18 лет; ФНС России, проверка статуса самозанятого (проверено 28.10.2026); письмо Минфина России № 03-11-11/28865 о доходах от бывшего работодателя (24.03.2025); КоАП РФ, статья 14.3 (ред. от 04.08.2026); Право.ру, реестр блогеров Роскомнадзора (07.01.2026); ГАРАНТ, закон № 72-ФЗ о запрете рекламы на ресурсах экстремистских организаций (07.04.2025); ФАС России, руководство «Понятие рекламы» (14.11.2023).
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
Подбираем и ведем UGC-креаторов для бренда
Проводим кастинг под типаж ваших покупателей, пишем задание и первые фразы словами покупателей, обучаем креаторов и проверяем каждый ролик до публикации. В дашборде клиента видно, какие креаторы и ролики приводят переходы.