
Коротко: свой отдел SMM и производства контента имеет смысл, когда контента нужно много каждую неделю и в компании есть человек, который ставит задачи и считает заявки. Первым нанимают руководителя направления или сильного SMM-специалиста, который умеет работать по стратегии. Потом берут монтажера и дизайнера. Сценариста, видеографа и креаторов добавляют, когда растет объем роликов. Зарплаты минимальной команды из SMM-менеджера, монтажера и дизайнера по данным hh.ru составляют 148 000–348 000 ₽ в месяц, и в общем случае компания платит сверху 30% страховых взносов. Чтобы отдел работал без ежедневного участия собственника, ему нужны паспорт проекта и стратегия. Еще понадобятся контент-план, ТЗ на съемку и правила согласования.
Ниже сравнение пяти вариантов от своего отдела до фрилансеров, роли с зарплатами по данным hh.ru и порядок найма. Дальше разбираем, как устроить поток от идеи ролика до отчета по заявкам, какие документы нужны отделу и сколько он стоит в месяц. Статья пригодится собственнику, который решает, собирать ли свою команду. Еще она поможет маркетологу, которому поручили выстроить отдел.
Стратегию, по которой потом работает команда клиента, мы делаем в рамках услуги контент-стратегия. Если своя команда не успевает снимать нужный объем роликов, их снимает наш контент-завод. Как меняются заявки, когда производство контента перестраивают под нужную аудиторию, видно в кейсе Elevans. Поток заявок клиники эстетической медицины вырос с 40 до 70 в месяц за 2,5 месяца.
В таблице видно, когда подходит каждый вариант, кто в нем управляет работой и где у него слабое место.
| Вариант | Когда подходит | Кто управляет | Слабое место |
|---|---|---|---|
| Свой отдел | Контента много каждую неделю, продукт быстро меняется, много внутренних согласований | Руководитель SMM или маркетинга внутри компании | Долгий найм и вход в работу, отдел зависит от нескольких людей |
| Агентство | Нужна вся система сразу, своего руководителя маркетинга нет | Менеджер и стратег агентства, компания согласует стратегию и разбирает итоги | Первый месяц уходит на изучение бизнеса и подготовку |
| Гибрид: стратегия снаружи, внедрение внутри | В компании есть маркетолог, но нет стратегии и опыта других ниш | Внешний маркетолог ставит стратегию и задачи, маркетолог компании внедряет и тестирует | Нужен свой маркетолог, который готов выполнять задачи и считать результат |
| Гибрид: свой SMM, ролики снаружи | Публикации и ответы клиентам ведет своя команда, роликов нужны десятки и сотни | Свой SMM-специалист, производство на подрядчике | Нужны быстрые согласования роликов |
| Фрилансеры | Отдельные задачи с понятным ТЗ, например монтаж или дизайн обложек | Координатор внутри компании | Исполнителя сложно заменить, вся система держится на координаторе |
Content Marketing Institute летом 2025 года опросил 1 015 маркетологов B2B-компаний, в основном из Северной Америки. Нехватку времени, людей и бюджета назвали одной из трех главных трудностей 39% из них. Еще чаще опрошенные жаловались, что контент не подводит человека к нужному действию, например к заявке. Так ответили 40% из них. Новые люди в штате закрывают первую проблему. Со второй справляются стратегия и руководитель, который каждую неделю сверяет контент с заявками.
Сколько в рублях стоит каждый вариант, мы посчитали в статье «Маркетолог в штат, фрилансер или агентство: что выгоднее». Здесь разберем, как собрать и запустить сам отдел.
Отдел SMM часто начинают с вакансии. Удобнее сначала ответить на пять вопросов, потому что от ответов зависит, кого искать и сколько людей нужно.
Посчитайте ролики, карусели, публикации и площадки. Несколько публикаций в неделю закрывает один SMM-специалист. Для сотен роликов в месяц нужны сценарист, несколько героев в кадре и монтажеры.
Кто-то должен ставить задачи, принимать работу и решать, что снимать дальше. Если этим по вечерам занимается собственник, отдел быстро превращается в исполнителей его поручений.
Это могут быть эксперты компании, сотрудники, приглашенные креаторы или все вместе. Заранее договоритесь, сколько часов в месяц эксперт готов отдавать съемкам.
В клиниках, юридических и производственных компаниях тексты часто проверяют врачи, юристы и технологи. Назначьте одного ответственного и срок ответа, иначе ролики будут неделями ждать согласования.
Договоритесь, что считать заявкой, и поставьте метки в ссылках. Метка — это приписка к ссылке, по которой видно, откуда пришел человек. Попросите отдел продаж отмечать источник каждого клиента.
Расчет команды на сотни роликов в месяц есть в статье «Как выпускать 100+ рилс в месяц».
В небольшом отделе один человек часто совмещает две-три роли. В большом на одну роль может понадобиться несколько человек. Ниже роли, за что отвечает каждая и сколько такой специалист может заработать в месяц по данным hh.ru.
| Роль | За что отвечает | Может заработать в месяц по hh.ru |
|---|---|---|
| Руководитель SMM или контент-маркетолог | Стратегия, рубрики, цели в заявках, задачи команде, отчет руководству | Контент-маркетолог 60 000–150 000 ₽, руководитель SMM в вакансиях Москвы 100 000–350 000 ₽ |
| SMM-менеджер | Публикации, тексты, оформление профилей, статистика | 50 000–116 000 ₽ |
| Сценарист | Идеи роликов, первые фразы, сценарии по шаблону | 50 000–122 000 ₽ |
| Видеограф или сторисмейкер | Съемка экспертов, сотрудников и продукта, сторис | Видеограф 53 000–120 000 ₽, сторисмейкер 40 000–90 000 ₽ |
| Видеомонтажер | Монтаж роликов, титры, субтитры, обложки видео | 48 000–119 000 ₽ |
| Графический дизайнер | Карусели, обложки, оформление профиля и единый стиль | 50 000–113 000 ₽ |
| Комьюнити-менеджер | Ответы в комментариях и сообщениях, работа с отзывами | 41 000–120 000 ₽ |
| Продюсер съемок и креаторов | Поиск креаторов, договоры, графики съемок и сдачи роликов | Линейный продюсер 65 000–140 000 ₽ |
| Креаторы | Снимают себя с продуктом по общему ТЗ | Оплата за ролик или оклад с бонусом, обычно по договору с самозанятым |
| Таргетолог | Реклама в соцсетях, если она нужна | 40 000–120 000 ₽ |
Данные карьерного сервиса hh.ru на 26.10.2026, вилка «может заработать в месяц» по каждой профессии. Нижняя граница ближе к начинающим специалистам. Зарплаты руководителей SMM взяты из вакансий hh.ru с указанной зарплатой на ту же дату.
Руководителю SMM в других городах в вакансиях hh.ru чаще предлагают 80 000–150 000 ₽ в месяц. Как устроить работу с комментариями и отзывами, рассказали в статье «Чем занимается комьюнити-менеджер».
Первым нужен человек, который отвечает за стратегию, порядок в работе отдела и заявки. Если такого человека нет, стратегию можно заказать снаружи и нанять сильного SMM-специалиста, который будет по ней работать.
Ролики забирают больше всего времени. Монтаж одного ролика занимает от 20 минут до пары часов, поэтому монтажер обычно нужен раньше остальных.
Он отвечает за карусели, обложки и оформление профиля. На старте дизайнера часто берут на часть ставки или на проектную работу.
Их добавляют, когда сценарии и съемки начинают задерживать выход роликов. До этого сценарии пишет руководитель или SMM-специалист по готовому списку удачных первых фраз.
Они нужны, когда роликов десятки в неделю и сотрудников в кадре не хватает. Продюсер ищет креаторов, заключает с ними договоры и следит за сроками.
Его берут, когда комментариев и сообщений столько, что SMM-специалист отвечает на них вместо работы над контентом.
Отдел работает ровно, когда у каждого этапа есть ответственный, срок и понятный результат на выходе. Ниже поток, по которому идет каждый ролик или публикация. Его удобно повторять по кругу каждую неделю.
Маркетолог определяет, кому продает компания, какие рубрики ведет отдел и сколько места каждая занимает в месяце. Раз в месяц рубрики сравнивают по заявкам и пересылкам.
Сценарист берет идеи из вирусного контента ниши и из дословных фраз клиентов. К каждой идее он пишет несколько вариантов первой фразы, потому что за первые 3 секунды человек решает, смотреть ли дальше.
Короткий сценарий пишут по шаблону с разметкой по секундам. Сценарии согласуют пачкой на неделю вперед.
Эксперты и сотрудники снимаются в один съемочный день на несколько недель вперед. Креаторы снимают себя сами по общему ТЗ и презентации продукта.
Монтажер собирает ролики, ставит титры и субтитры. Перед публикацией каждый ролик проверяет руководитель или специалист по коротким видео.
SMM-менеджер выкладывает ролик в несколько соцсетей, пишет описание под каждую площадку и ставит метки в ссылках.
Комментарии и сообщения разбирают каждый день. Вопросы клиентов становятся темами следующих роликов.
Каждую неделю отдел смотрит заявки, их стоимость и просмотры по каждому ролику и рубрике. По этим цифрам решают, что снимать дальше.
Так выглядит сценарий ролика по секундам в наших стратегиях, на примере вымышленного бренда. Похожий шаблон стоит дать своему сценаристу, тогда ролики не зависят от вдохновения и их легко проверять.
Как снять контент на несколько недель за один день, мы разобрали в статье «Как снять контент на месяц за один съемочный день». Какие цифры смотреть в еженедельном отчете, есть в статье «Какие метрики SMM считать и что должно быть в отчете агентства».
Креатор — это человек, который снимает себя на телефон и естественно говорит в кадре. Большой аудитории у него может не быть, и бренд платит за сами ролики. Креаторы нужны, когда своих сотрудников в кадре не хватает на объем или нужно проверить, какому герою верит покупатель.
Дайте креаторам презентацию продукта, описание аудитории, стоп-лист и примеры удачных роликов. Идеи креаторы предлагают сами, специалист отдела их согласует и поправляет.
Обычно креаторам платят за каждый принятый ролик или назначают оклад с бонусом за охват или продажи. Оклад с бонусом удобнее вводить после первого месяца, когда видно, кто из креаторов держит уровень.
С креатором заключают договор, в котором прописана передача прав на ролики. Самозанятый креатор сам платит налог 6% с оплаты от компании и выдает чек.
Ролики можно выкладывать в аккаунтах бренда, или креатор публикует их у себя. Если креатор за оплату выкладывает ролик о продукте в своем аккаунте, это реклама. На ней нужна пометка «реклама», указание на рекламодателя и идентификатор рекламы. В Instagram* рекламу с 1 сентября 2025 года размещать запрещено.
Креаторы, которые любят продукт. Бренду правильного питания GreenGo нужно было доверие к продукту. Мы отбирали креаторов, которые искренне любят бренд и попадают в его позиционирование. Лучше всего сработали обзоры составов в магазинах, мифы о похудении и опросы в спортзале. Блогеры дали 3 409 переходов по ссылкам, и кликабельность 0,6% оказалась выше средней по инфлюенсу. Смотреть кейс GreenGo
Сколько стоят ролики у креаторов напрямую и на контент-заводе, мы разобрали в статье «Сколько стоит UGC-ролик в 2026 году». Как устроена система из десятков креаторов, рассказали в статье «Контент-завод: что это, как устроен и сколько стоит».
Документы нужны, чтобы отдел не держался на памяти одного человека. Когда правила записаны, новый сотрудник быстрее входит в работу. Отпуск или уход ключевого человека тогда не останавливает соцсети.
| Документ | Что внутри | Кто ведет | Как часто обновлять |
|---|---|---|---|
| Паспорт проекта | Цели и цифры, люди и их роли, аккаунты, что важно сейчас, правила контента и процесса, текущие задачи | Руководитель отдела | Раз в месяц и после важных решений |
| Стратегия | Аудитория и ее страхи, конкуренты, позиционирование, рубрики, путь от первого ролика до покупки, план на квартал | Маркетолог | Раз в квартал |
| Контент-план | Темы, форматы, площадки и даты выхода на месяц | SMM-менеджер | Каждую неделю |
| ТЗ на съемку и для креаторов | Презентация продукта, кто в кадре, что показать, примеры, стоп-лист | Руководитель или продюсер | Перед каждой съемкой и новой волной креаторов |
| Правила согласования | Кто согласует, срок ответа, сколько кругов правок, что можно публиковать без согласования | Руководитель отдела и собственник | При смене ответственных |
| Тон голоса и стоп-лист | Как бренд говорит, какие слова и темы под запретом | Маркетолог | Когда меняется позиционирование |
| Правила учета заявок | Что считать заявкой, метки в ссылках, как отдел продаж отмечает источник | Руководитель отдела вместе с продажами | При запуске нового канала |
| Список доступов и прав | На кого оформлены аккаунты и рекламные кабинеты, у кого какие права, договоры с правами на контент | Руководитель отдела | При каждом найме и увольнении |
Паспорт проекта — это документ, в котором собрано все, что команда знает о продукте, клиентах и правилах бренда. Мы ведем такой паспорт по каждому проекту, и в своем отделе он работает так же. В первый день новый человек видит в нем цели проекта, людей и аккаунты и понимает, что важно сейчас. Как собрать контент-план по шагам, мы разобрали в статье «Как составить контент-план».
Аккаунты, рекламные кабинеты и счетчики аналитики оформляйте на компанию и выдавайте сотрудникам права администратора. Тогда при увольнении достаточно забрать права, и соцсети останутся у вас.
Так выглядит стоп-лист в наших стратегиях, на примере вымышленного бренда. Его стоит дать каждому, кто пишет тексты и сценарии, включая креаторов. Из чего еще собирается язык бренда, мы разобрали в статье «Что такое ДНК бренда и как ее собрать».
Единые правила для 10 аккаунтов. У сети студий массажа Massante свой аккаунт у каждого филиала. Мы вели одновременно 10 аккаунтов франшизы по единой системе, где контент, блогеры и стандарты настроены под каждый филиал. Через соцсети пришли 5 000 лидов за 7 месяцев. Смотреть кейс Massante
Ниже два состава отдела с зарплатами по данным hh.ru. Вилка широкая, потому что зарплата зависит от опыта и города. К зарплатам в общем случае добавляются страховые взносы 30%.
| Состав отдела | Кто в нем | Зарплаты в месяц | С взносами 30% |
|---|---|---|---|
| Минимальный | SMM-менеджер, видеомонтажер, графический дизайнер | 148 000–348 000 ₽ | 192 400–452 400 ₽ |
| Отдел с производством | Контент-маркетолог, SMM-менеджер, сценарист, видеограф, видеомонтажер, графический дизайнер | 311 000–740 000 ₽ | 404 300–962 000 ₽ |
| Креаторы | Оплата за ролик или оклад с бонусом | Зависит от числа креаторов и роликов | Самозанятые платят налог 6% сами |
Расчет MANIFEST на 26.10.2026 по вилкам hh.ru «может заработать в месяц», нижние и верхние границы сложены. Взносы по общему тарифу ФНС, 30% в пределах предельной базы 2 979 000 ₽ в год. Для части малого и среднего бизнеса действуют пониженные тарифы по статье 427 Налогового кодекса, и тогда затраты будут ниже.
В таблицу не вошли расходы, которые появляются сразу после найма. Это техника для съемки и монтажа и подписки на сервисы для дизайна и аналитики. Еще нужно заложить время на найм и вход нового человека в работу. Рекламный бюджет и оплата блогеров тоже считаются отдельно.
Если руководителя SMM нанимаете отдельно от контент-маркетолога, добавьте его зарплату из таблицы ролей. Сравнивать свой отдел с агентством удобнее по стоимости заявки после трех месяцев работы. Это все расходы на канал, деленные на число заявок за тот же период. Работу агентства мы считаем под задачу. Стоимость зависит от числа площадок, объема роликов и съемок.
Гибрид подходит компаниям, у которых уже есть свой маркетолог или SMM-специалист. Обычно им не хватает стратегии, опыта других ниш или людей на производство роликов. Совмещать можно по двум схемам.
Маркетолог MANIFEST собирает стратегию и ставит задачи на месяц. Маркетолог компании их внедряет и тестирует. Итоги по цифрам разбираем вместе.
Публикации, ответы клиентам и связь с продажами остаются у своей команды. Ролики в нужном объеме снимают креаторы контент-завода.
| Задача | Маркетолог MANIFEST | Маркетолог компании |
|---|---|---|
| Карта каналов и стратегия | Составляет и объясняет | Дает данные о продукте, продажах и клиентах |
| Выбор, куда идти | Предлагает варианты | Вместе решаете, в какие каналы компания готова идти |
| Задачи на месяц | Ставит и расписывает | Выполняет |
| Тесты | Помогает оценить результат по цифрам | Запускает и записывает результат |
| Обучение | Обучает, если нужно | Осваивает новые инструменты |
| Порядок в маркетинге | Помогает навести порядок в учете заявок, целях в рекламных кабинетах и задачах подрядчикам | Ведет учет дальше |
| Разбор итогов | Разбирает цифры и правит план | Готовит данные из CRM и отдела продаж |
В первой схеме у компании остается свой человек, который знает продукт и общается с продажами. Стратегия и опыт других ниш приходят снаружи, и маркетолог компании растет вместе с проектом.
Вторая схема похожа на то, как мы работали с кондоминиумом Next Point на Пхукете. Мы делали контент и рекламные креативы, рекламу клиент вел сам. За 3 месяца соцсети собрали 750 000 органических охватов суммарно.
База, которой компания пользуется дальше. Платформе для риэлторов Nmarket нужна была основа для продвижения. За месяц мы дали платформе разбор ниши и аудитории, позиционирование и визуальный брендбук. Ставка на креативный визуал, по которому платформу узнают в ленте, сразу дала +20% вовлеченных профилей за месяц. Смотреть кейс Nmarket
SMM-менеджеру поручают все сразу, от стратегии до монтажа и рекламы. В итоге он успевает только выкладывать публикации по графику.
Без стратегии новый отдел снимает то, что нравится собственнику. Через три месяца непонятно, что из этого приводит клиентов.
Когда ролик неделю ждет ответа, график выпуска срывается. Назначьте одного ответственного и согласовывайте сценарии пачкой.
Если страница или рекламный кабинет оформлены на сотрудника, при его уходе компания может потерять доступ.
Просмотры показывают, что контент видят. Решать, что снимать дальше, стоит по заявкам и их стоимости.
Ролики с экспертом стоят в плане, но он все время занят. Снимайте экспертов один день на несколько недель вперед и добавляйте креаторов.
По трем роликам закономерностей не видно. Дайте рубрике 15–20 роликов, прежде чем сравнивать ее с другими.
Мы работаем как штатная команда компании. Над каждым проектом заняты персональный менеджер, маркетолог-стратег, SMM-специалист, дизайнер и монтажер. В контент-заводе к ним добавляются креаторы. Если компании нужен свой отдел, мы помогаем его выстроить и ставим задачи ее маркетологу.
Наш ИИ-агент собирает тысячи дословных фраз клиентов из отзывов, форумов и комментариев. По ним команда пишет заголовки и сценарии словами покупателей.
Стратегия готова за 8 рабочих дней. Она состоит из пяти блоков про задачу, аудиторию, рынок, решения и язык бренда.
В паспорте цели, люди, аккаунты и правила контента. С ним маркетинг идет без ежедневного участия клиента, и знания о проекте не уходят вместе с сотрудником.
Ведем соцсети под ключ, снимаем ролики на контент-заводе или ставим стратегию и задачи вашему маркетологу. Контент-заводы курируют креаторы крупных бьюти-брендов MIXIT и PÚSY.
Дашборд клиента — это страница по личной ссылке с главными цифрами проекта. В нем видны заявки, их стоимость и конверсия по каждой соцсети. Для контент-завода там же есть просмотры и цена просмотра по каждому ролику. Раз в месяц разбираем итоги на созвоне.
Первый слайд наших стратегий собирает всю стратегию на одной странице, здесь на примере вымышленного бренда. На нем цель, где бренд выигрывает, кому он продает, главная мысль для покупателя, первая покупка и запуск. Такой слайд удобно повесить перед глазами всего отдела.
Если решите отдать соцсети целиком, это услуга SMM под ключ. Реклама и блогеры в нее не входят и подключаются отдельными услугами.
Если вы решаете, собирать ли свою команду SMM или отдать часть работы наружу, приходите на бесплатный разбор на созвоне. За 40 минут маркетолог посмотрит вашу задачу и скажет, с чего начать.
Записаться на бесплатный разборПервым нужен руководитель SMM или контент-маркетолог, который отвечает за стратегию и заявки. По данным hh.ru контент-маркетолог может заработать 60 000–150 000 ₽ в месяц. Если сильного руководителя пока нет, стратегию заказывают у внешнего маркетолога и под нее берут SMM-менеджера. Вторым обычно нанимают видеомонтажера, потому что монтаж роликов отнимает больше всего часов.
Отдел, который сам делает ролики, начинается с трех человек. Это SMM-менеджер, видеомонтажер и графический дизайнер. Для регулярного производства добавляют руководителя, сценариста и видеографа, и отдел вырастает до шести человек. Когда нужны сотни роликов в месяц, к отделу подключают креаторов.
По вилкам hh.ru зарплаты SMM-менеджера, монтажера и дизайнера вместе составляют 148 000–348 000 ₽ в месяц. Если добавить руководителя, сценариста и видеографа, выйдет 311 000–740 000 ₽. Сверху в общем случае платят 30% страховых взносов. Технику, сервисы, креаторов и рекламу считают отдельно.
Свой отдел выгоднее, если контент нужен каждую неделю в большом объеме и в штате есть руководитель, который отвечает за заявки. Агентство удобнее, когда нужна вся система сразу и собирать команду некому. Надежнее всего сравнить, во сколько обходится одна заявка при каждом варианте через три месяца работы. Подробный расчет есть в статье «Маркетолог в штат, фрилансер или агентство».
Базовый набор состоит из паспорта проекта, стратегии, контент-плана, ТЗ на съемку и правил согласования. Еще пригодятся тон голоса со стоп-листом, правила учета заявок и список, на кого оформлены аккаунты и у кого есть к ним доступ. С такими документами проект можно передать новому человеку без потери доступов и договоренностей.
Креаторы нужны, когда роликов требуется много и своих сотрудников в кадре на этот объем не хватает. Еще с ними удобно проверять, какому герою и какой подаче покупатель верит больше. Креаторам дают общее ТЗ и презентацию продукта. Идеи роликов они предлагают сами, отдел их согласует.
Можно, и многим компаниям так удобнее всего. В одной схеме маркетолог MANIFEST ставит стратегию и задачи на месяц, маркетолог компании их внедряет и тестирует. В другой схеме своя команда ведет публикации и отвечает клиентам. Ролики в нужном объеме для нее снимает контент-завод MANIFEST.
Источники: hh.ru, профессии «Маркетинг и связи с общественностью» (26.10.2026); hh.ru, профессии «Медиа, журналистика и искусство» (26.10.2026); hh.ru, профессии «Компьютерная графика и дизайн» (26.10.2026); hh.ru, вакансии руководителя SMM с зарплатой (26.10.2026); ФНС, тарифы страховых взносов (2026); ФНС, налог на профессиональный доход (2026); Content Marketing Institute, B2B Content and Marketing Trends: Insights for 2026 (08.10.2025); Закон «О рекламе», статья 18.1 (ред. от 04.08.2026); Sostav, запрет рекламы в Instagram* с 1 сентября 2025 года (01.09.2025).
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
Собираем стратегию и паспорт проекта, по которым работает команда клиента, и ставим задачи вашему маркетологу. Если своих рук не хватает на объем роликов, их снимает наш контент-завод.