Многие считают, что контент-маркетинг — это про «вдохновение» и «узнаваемость», а не про цифры. А значит, его невозможно измерить. Мы в smm-агентстве MANIFEST с этим не согласны.
Да, путь клиента через контент может быть не таким линейным, как в performance-рекламе. Но это не значит, что оцифровка результатов контент-маркетинга невозможна. Мы нашли рабочий подход, которым делимся ниже.
Начинаем с самого начала — просвещения
Перед стартом работы мы всегда объясняем клиенту, как именно работает контент-маркетинг. Это критически важно, чтобы ожидания были реалистичны.
Мы говорим о двух типах эффекта:
Прямой эффект — когда контент приводит к заявке, продаже, переходу.
Косвенный эффект — рост узнаваемости, доверия, экспертности. Это то, что формирует решение о покупке, но не всегда отслеживается мгновенно.
И если с прямым всё ясно — есть заявка, есть результат — то контент на имидж требует терпения, системности и правильных метрик.
Косвенный эффект — рост узнаваемости, доверия, экспертности. Это то, что формирует решение о покупке, но не всегда отслеживается мгновенно.
И если с прямым всё ясно — есть заявка, есть результат — то контент на имидж требует терпения, системности и правильных метрик.
Погружаемся в бизнес клиента
SMM-агентство MANIFEST не работает «вслепую».
На старте проекта мы:
Вариации бывают разные:
На старте проекта мы:
- Запрашиваем все таблицы и CRM
- Подключаемся к метрикам (GA, Яндекс.Метрика, соцсети, рекламные кабинеты)
- Изучаем, как именно бизнес получает продажи
Вариации бывают разные:
- Лиды в директ, после чего работает отдел продаж
- Прямые продажи на сайте
- Оффлайн-заявки или звонки
- Продажи на маркетплейсах (OZON, WB и др.)
Для каждого формата мы разрабатываем свою логику отслеживания и аналитики.
Например, если вы продаёте через Wildberries, где сложнее отследить источники трафика, мы ориентируемся на косвенные сигналы: рост просмотров карточек, поисковых запросов, фидбека в соцсетях.
Например, если вы продаёте через Wildberries, где сложнее отследить источники трафика, мы ориентируемся на косвенные сигналы: рост просмотров карточек, поисковых запросов, фидбека в соцсетях.
Еженедельная аналитика контента
Один из ключевых процессов в нашем агентстве — регулярная контент-аналитика.
Каждую неделю мы отслеживаем:
И всё это — в разрезе конкретных публикаций. Это помогает понять, какой контент работает, а какой — нет.
Сейчас мы внедряем новую автоматизированную таблицу, которая ускорит и упростит анализ. В ближайшее время поделимся этим решением.
Каждую неделю мы отслеживаем:
- Переходы на сайт
- Заявки
- Продажи
- Охваты, вовлечённость
- Сторис-ответы, клики, реакцию
И всё это — в разрезе конкретных публикаций. Это помогает понять, какой контент работает, а какой — нет.
Сейчас мы внедряем новую автоматизированную таблицу, которая ускорит и упростит анализ. В ближайшее время поделимся этим решением.
Почему это важно?
Во-первых, клиент видит реальную ценность контента.
Во-вторых, команда может принимать решения на основе данных, а не на интуиции.
Такой подход — редкость на рынке.
Во многих агентствах контент и продажи не связываются вообще, из-за чего у клиента создаётся ощущение, что «SMM не работает».
А на самом деле просто никто не пытался посчитать.
Контент-маркетинг = стратегия + аналитика
Контент — это не хаотичная лента.
Это система, которая:
SMM-услуги для бизнеса должны включать не только «оформление» и «постинг», но и оценку эффективности контента. Именно так мы работаем в агентстве MANIFEST.
Во-вторых, команда может принимать решения на основе данных, а не на интуиции.
Такой подход — редкость на рынке.
Во многих агентствах контент и продажи не связываются вообще, из-за чего у клиента создаётся ощущение, что «SMM не работает».
А на самом деле просто никто не пытался посчитать.
Контент-маркетинг = стратегия + аналитика
Контент — это не хаотичная лента.
Это система, которая:
- Приводит к продаже
- Укрепляет лояльность
- Повышает ценность бренда
- Отличает вас от конкурентов
SMM-услуги для бизнеса должны включать не только «оформление» и «постинг», но и оценку эффективности контента. Именно так мы работаем в агентстве MANIFEST.
Вывод
Контент-маркетинг может и должен быть оцифрован.
Для этого нужны:
Если вы ищете smm-агентство, которое не просто постит, а работает на результат — свяжитесь с MANIFEST: https://manifestagency.ru/
Мы покажем вам, как контент влияет на бизнес, а не просто на лайки.
- Открытая коммуникация с клиентом
- Понимание каналов продаж
- Грамотная система аналитики
- Желание копать глубже
Если вы ищете smm-агентство, которое не просто постит, а работает на результат — свяжитесь с MANIFEST: https://manifestagency.ru/
Мы покажем вам, как контент влияет на бизнес, а не просто на лайки.