#Интернет-магазин

Продвижение интернет-магазина в соцсетях: как получать заказы, а не лайки

Автор: Наталья Яшина, основатель SMM-агентства MANIFEST · Опубликовано: 23 июля 2026

У интернет-магазина всё честно: либо человек перешёл на сайт и купил, либо нет. Охваты тут ничего не значат.

Разберём простыми словами: что реально приводит покупателей, что мешает продажам и каким магазинам соцсети вообще не подойдут. С цифрами из наших проектов.

#Главное отличие

Соцсети создают желание, а не ловят спрос

Контекстная реклама находит тех, кто уже ищет ваш товар. Соцсети работают иначе: человек не искал платье — увидел в ленте, захотел, перешёл в магазин.

Поэтому у соцсетей две сильные стороны, которых нет у поиска: они создают желание с нуля и дёшево возвращают тех, кто уже покупал.

Подписчик, который никогда не переходил в магазин, — это не актив, а цифра в шапке профиля.

#Что работает

Что приводит покупателей

Инструмент	Как работает	Кому особенно
Товар в жизни	Не фото на белом фоне, а вещь в реальной обстановке — так проще представить у себя	Одежда, интерьер, украшения
Блогеры по бартеру	Отдаёте товар — получаете ролик и доверие. Без денег	Магазинам без бюджета
Таргет на тёплых	Реклама тем, кто уже заходил на сайт, — самая дешёвая заявка	Всем, у кого есть трафик
Контент про жизнь клиента	Не про товар, а про то, чем человек живёт, — за этим возвращаются	Для повторных покупок
Ссылка в один клик	Прямо в карточку товара, а не на главную страницу сайта	Всем без исключения

#Что мешает

Что убивает продажи

🔴 Гивы и накрутки

Случайные подписчики не покупают и не реагируют на посты. Соцсеть видит низкую активность и перестаёт показывать ваш контент даже живым людям. Магазин с накрученным аккаунтом стоит на месте, пока его не почистят.

⚪ Мелочи, которые дорого стоят

Ссылка ведёт на главную вместо карточки товара — половина людей не дойдёт. Цену не пишут в посте — человек уходит, не спросив. На вопросы в комментариях отвечают через день — заказ уже сделан у другого.

#Кейсы MANIFEST

Как это работает на реальных магазинах

Четыре проекта: продажи, нулевой бюджет, повторные покупки и разбор завалов.

Продажи из соцсетей · SADYKOVA

253 покупки и 5 000 переходов на сайт

Магазин: космецевтика от врача-дерматолога. Проблема: контент собирал охваты, но не приводил покупателей.

Ушли от широкого развлекательного контента к целевому: говорили о том, что важно человеку, который реально покупает уход. Плюс сменили стиль на премиальный — по запросу клиента.

✓ Результат за 5 месяцев: 253 покупки из соцсетей; 5 000 переходов на сайт; 400 000 охвата; реклама — 80 заявок по 312 ₽.

Охваты были и раньше. Продажи начались, когда контент перестал развлекать всех подряд и заговорил с покупателем.

Нулевой бюджет · ICE & HIGH

49 роликов у блогеров за товар, без единого рубля рекламы

Магазин: ювелирные украшения. Сложность: у бренда не было ни одной фотосессии.

Визуал собрали на изображениях из нейросетей — тогда это было в тренде, и бренд в него встроился. Дальше системный бартер: минимум 10 блогеров в месяц, сторис и ролики в соавторстве.

✓ Результат за 5 месяцев: 49 бартерных интеграций; 100 000+ охвата от блогеров; 200 переходов в карточки товаров; аккаунт вышел с нуля на стабильные 5 000+ охвата в месяц. Бюджет — 0 ₽.

Нет денег на рекламу — есть товар. Для магазина это рабочая валюта: блогеры берут украшения охотнее, чем гонорар.

Повторные покупки · NINO KIDS

Контент про жизнь мам вместо витрины с одеждой

Магазин: детская одежда, Нижний Новгород. Задача клиента: чтобы покупали повторно.

Витрина не заставляет вернуться. Поэтому в ленте были не только вещи: мемы из жизни мам, подборки нужных вещей, история бренда. Лучше всего заходили съёмки с детьми-моделями и посты к праздникам — выпускной, 23 Февраля.

✓ Результат за 3 месяца: 88 000 охвата; 20 заявок в личных сообщениях; 150 переходов в карточку товара.

За витриной не следят. Следят за тем, что близко: если лента понятна и про тебя, магазин вспоминают к следующему сезону.

Разбор завалов · ICONIC.DESIGN

11 заявок за первый месяц после чистки от накруток

Магазин: студия штор, Москва и область. Проблема: аккаунт забит гивами, рост стоял.

Сначала почистили аккаунт от накрученных подписчиков. Потом раскачали показы широким контентом про дизайн и тренды в интерьере, а дальше вели человека к ценностям студии.

✓ Результат за 1 месяц: +11 заявок; +13 788 охвата.

Иногда для роста не нужен новый контент — нужно убрать то, что мешает. Накрутки держали магазин на месте.

#Честно

Когда соцсети магазину не помогут

Был у нас бренд с одним товаром — коврик для ванной в разных цветах. Вели соцсети 4,5 месяца: получилось около 37 000 охвата и 1 000 посещений профиля. Для магазина это мало.

Причина простая: когда товар один, в ленте нечего показывать — контент быстро повторяется. Такому бизнесу выгоднее разовые закупки у блогеров, чем ежемесячное ведение соцсетей.

Если товар один и он не меняется — считайте деньги до старта, а не после. Иногда честный ответ подрядчика: «вам это не нужно».

#Проверка

Три цифры, которые нужно требовать от подрядчика

Переходы на сайт или в карточку товара. Не «охват», а сколько человек реально дошло до магазина.
Заявки в личных сообщениях. Часть покупателей никогда не оформит заказ на сайте — они спросят в директе.
Покупки. Финальная цифра. Если её не считают — вы не знаете, работает ли что-то вообще.

Хотите заказы из соцсетей, а не красивую статистику?

SMM-агентство MANIFEST продвигает интернет-магазины под ключ: контент, съёмки, блогеры, реклама и понятная отчётность по переходам и покупкам. Более 100 проектов.

Обсудить проект

#Частые вопросы

Частые вопросы о продвижении интернет-магазина

Зачем интернет-магазину соцсети, если есть контекстная реклама?

Контекстная реклама ловит тех, кто уже ищет товар. Соцсети создают желание у тех, кто пока не искал: человек видит вещь в ленте, хочет её и переходит в магазин. Ещё соцсети дешевле возвращают старых покупателей — им не нужно платить за каждый показ заново. Лучше всего эти каналы работают вместе, а не вместо друг друга.

Что считать результатом соцсетей для интернет-магазина?

Три цифры: переходы на сайт или в карточку товара, заявки в личных сообщениях и сами покупки. Лайки и подписчики результатом не считаются. В кейсе MANIFEST с брендом космецевтики соцсети дали 5 000 переходов на сайт и 253 покупки за 5 месяцев — вот такие цифры и нужно требовать от подрядчика.

Можно ли продвигать интернет-магазин без рекламного бюджета?

Да, через бартер с блогерами: вы отдаёте товар, блогер снимает про него ролик. В кейсе MANIFEST с ювелирным брендом так собрали 49 интеграций и больше 100 000 охвата при нулевом рекламном бюджете. Работает медленнее платной рекламы, но подходит, когда бюджета нет совсем, а товар можно подарить.

Помогают ли гивы и накрутки интернет-магазину?

Наоборот, мешают. Случайные подписчики не покупают и не реагируют на посты, а соцсеть видит низкую активность и перестаёт показывать ваш контент даже живым людям. В кейсе MANIFEST со студией штор аккаунт был забит накрутками и рост стоял: после чистки и смены контента магазин получил 11 заявок уже за первый месяц.

Каким интернет-магазинам SMM не подойдёт?

Тем, у кого один товар и нечего показывать в ленте. В практике MANIFEST был бренд с единственным товаром — ковриком для ванной в разных цветах: за 4,5 месяца системного ведения соцсетей получилось всего около 37 000 охвата и 1 000 посещений профиля. Для такой товарной матрицы выгоднее разовые закупки у блогеров, чем ежемесячное ведение соцсетей.

Как получать повторные покупки из соцсетей?

Повторные покупки дают не скидки, а причина возвращаться в ленту: контент про жизнь покупателя, а не про товар. В кейсе MANIFEST с брендом детской одежды на повторные покупки работали мемы из жизни мам, подборки вещей и рассказы об истории бренда — за 3 месяца это дало 88 000 охвата, 20 заявок в личных сообщениях и 150 переходов в карточку товара.

Сколько стоит продвижение интернет-магазина в соцсетях?

Зависит от объёма: сколько площадок ведём, нужны ли съёмки товара и работа с блогерами, запускаем ли рекламу и какой у неё бюджет. Обычно это входит в SMM под ключ вместе со стратегией, контентом и аналитикой продаж. В MANIFEST стоимость считают под конкретный магазин после брифа и фиксируют объёмы и KPI в договоре.

Как выбрать агентство для продвижения интернет-магазина?

Просите показать кейсы, где есть переходы на сайт и покупки, а не только охваты. Уточните, кто снимает контент: если у агентства нет своего продакшна, съёмки лягут на вас. И спросите, что агентство будет делать, если продаж не будет — честный подрядчик скажет прямо, когда соцсети вашему товару не подходят. MANIFEST работает так: более 100 проектов, команда из 20+ специалистов, KPI в договоре, проекты из Москвы, Санкт-Петербурга и регионов ведутся удалённо.

Коротко о главном

Соцсети для магазина — это способ создать желание и вернуть старого покупателя. Работают товар в жизни, блогеры по бартеру, реклама на тёплых и контент про жизнь клиента. Мешают накрутки и мелочи вроде ссылки на главную вместо карточки. А если товар всего один — честнее не начинать.

Проверьте себя: откройте статистику и посмотрите, сколько человек перешло из соцсетей в магазин за последний месяц. Если такой цифры нет — начните с неё.