
Коротко: контент-стратегия бренда на 2027 год — это презентация из 10 блоков, по которой команда весь год ведет соцсети. В ней записаны цель в покупках или заявках, аудитория ее же словами, площадки с форматами и путь человека от первого ролика до покупки. Цель задают на год, темы и форматы пересматривают каждый квартал по цифрам. В 2027 году в стратегию закладывают переход аудитории мессенджеров в MAX, запрет рекламы в Instagram* и нормы о маркировке ИИ-контента, которые начнут действовать с 1 марта 2027 года. Бренду космецевтики Sadykova мы заменили развлекательную стратегию целевой и за 5 месяцев работы принесли 253 покупки из соцсетей.
Контент-стратегия для вашего бренда
Ниже шаблон контент-стратегии таблицей и пример заполнения для вымышленного бренда косметики. Дальше разберем стратегии для товаров, клиники и услуг. Еще расскажем, что изменится на площадках в 2027 году и от чего зависит цена разработки. Статья пригодится собственнику и маркетологу, которые в ноябре и декабре планируют соцсети бренда на следующий год.
Стратегию соцсетей под задачу вашего бренда мы делаем в рамках услуги «Контент-стратегия». Что дает стратегия, нацеленная на покупки, видно в кейсе Sadykova. Этому бренду космецевтики мы принесли 253 покупки из соцсетей.
Маркетинговая стратегия решает, что продавать, кому и через какие каналы. Контент-стратегия берет эти решения и отвечает на вопрос, что бренд публикует в соцсетях, чтобы люди покупали. План публикаций на месяц собирают уже по ней, и в нем стоят даты, темы и ответственные.
Еще контент-стратегию путают с SMM-стратегией. В SMM-стратегию входят и платные каналы продвижения, например реклама и блогеры. Контент-стратегия отвечает за то, что бренд выпускает в своих аккаунтах. Это темы и форматы, тон голоса и путь от просмотра до заявки.
Если маркетинговой стратегии нет, контент-стратегия закрывает ее часть для соцсетей. В ней появляются сегменты аудитории, позиционирование и главный месседж. Как связать стратегию с бюджетом на год, мы разобрали в статье «Маркетинговый план на 2027 год: шаблон, пример и как распределить бюджет». Как расписать публикации по дням, рассказали в статье «Как составить контент-план».
Набор из 10 блоков подходит любому бизнесу, и наполнение каждого блока зависит от продукта. Клинике нужны вопросы и страхи пациентов, товару на маркетплейсе нужен путь до карточки. B2B-компании важны роли людей, которые участвуют в покупке. Шаблон ниже можно перенести в презентацию и заполнять по одному блоку.
| Блок | Что внутри | На какой вопрос отвечает |
|---|---|---|
| 1. Стратегия на одном слайде | Цель, место на рынке, кому продаем, главный месседж, первая покупка, запуск | Что делаем и зачем, если прочитать одну страницу |
| 2. Цель и метрики | Цель в покупках, заявках или переходах, три ключевые цифры, метрики по этапам воронки | Как через квартал понять, что стратегия работает |
| 3. Точка А | Разбор аккаунтов бренда за 3 месяца, сколько набирает обычный ролик, ролики с просмотрами в 2 раза выше обычного, откуда приходят заявки | С чего начинаем и что уже работает |
| 4. Аудитория ее словами | Сегменты по мотивации, страхи и сомнения, критерии выбора, дословные фразы покупателей | Кому и о чем говорим |
| 5. Рынок и вирусный контент ниши | Конкуренты в соцсетях, ролики ниши с числом просмотров и причиной успеха, свободные темы | Что уже работает у других и где бренд может выделиться |
| 6. Позиционирование и язык | УТП, три главных месседжа, тон голоса, стоп-лист «говорим / не говорим» | Как звучит бренд и чем он отличается |
| 7. Площадки | Роль каждой площадки, частота выхода, правила рекламы и площадок на 2027 год | Где публикуемся и зачем |
| 8. Направления и форматы | Три направления с долями, форматы, кто в кадре, сериалы и рубрики | Что выпускаем и как часто |
| 9. Путь до заявки | Охват, прогрев и продажа, кодовое слово, бот или менеджер в директе, ссылки с метками | Как зритель становится покупателем |
| 10. Банк идей и план | Первые фразы роликов, сценарии, план на первый месяц и квартал, гипотезы для проверки | Что делаем в первые 3 месяца |
Шаблон MANIFEST. Состав слайдов внутри блоков меняется под задачу бренда.
Главное отличие продукта, ради которого его выбирают, называют УТП. Его лучше формулировать после исследования аудитории. Как собрать позиционирование, месседжи и тон голоса, мы разобрали в статье «Что такое ДНК бренда и как ее собрать».
В наших стратегиях эти блоки собраны в пять разделов. Это задача, аудитория, рынок, решения и контент. Так стратегию проще читать и обсуждать с командой, потому что каждый раздел отвечает на один большой вопрос.
Покажем, как заполняются блоки, на вымышленном бренде LUMI. Для него мы собрали демо-стратегию, и слайды из нее стоят в этой статье. LUMI делает уход для чувствительной кожи и продает его на Wildberries и Ozon.
| Блок | Как заполнено у LUMI |
|---|---|
| Стратегия на одном слайде | Главный месседж «LUMI. Уход, после которого не щиплет». Сначала говорим с девушками с реактивной кожей, потом с теми, у кого кожа после процедур, потом с молодыми мамами |
| Цель и метрики | Брендовый поиск, то есть доля запросов с названием LUMI на Wildberries, растет с 0,4% до 1,5%. Повторные покупки растут с 18% до 30%. Переходы из соцсетей считаем по ссылкам с метками |
| Точка А | Разбор аккаунтов бренда. Сколько просмотров набирает обычный ролик, какие ролики набрали в 2 раза больше и откуда пришли заказы |
| Аудитория | Четыре сегмента по мотивации. Главный страх покупательницы связан с покраснением после нового средства. Фразы вроде «лицо после нового крема» и «консультант сказал, подходит всем» |
| Рынок | Восемь конкурентов, их соцсети и реклама. Свободное место на рынке — уход для чувствительной кожи без аптечной скуки |
| Язык | Показываем тест на коже и не обещаем «гипоаллергенно». Тон спокойный, как у технолога, который сам годами краснел от кремов |
| Площадки | ВКонтакте и VK Клипы для охвата, канал в MAX и Telegram для разборов составов, карточки на маркетплейсах для покупки |
| Направления и форматы | Ситуации, которые покупательница узнает. Состав за 30 секунд. Тест на коже через час, утром и через 7 дней. Примерно 60% охватных роликов, 30% прогревающих и 10% продающих. В кадре технолог бренда, косметолог-партнер и 5–7 амбассадоров с чувствительной кожей |
| Путь до заявки | Ролик с кодовым словом. Человек пишет слово в комментариях и получает от бота разбор состава и ссылку на карточку товара |
| Банк идей и план | Первые фразы вроде «Почему „гипоаллергенно“ ничего не значит» и «Если лицо щиплет после умывания, проверьте это». План на первый месяц и пять гипотез для проверки |
Пример для вымышленного бренда из демо-стратегии MANIFEST, цифры в нем условные.
На слайде ниже раздел с форматами из демо-стратегии LUMI, где для каждого формата записана своя цель. Ситуации дают охват и пересылки, разбор состава собирает сохранения. Тест на коже вызывает доверие и ведет к переходам.
Первые блоки решают, будет ли стратегия продавать. Если цель записана в охватах и аудитория описана возрастом и доходом, дальше получится общий контент, в котором покупатель не узнает свою ситуацию.
Цель отвечает на вопрос, что бизнес получит от соцсетей. Это покупки, заявки, переходы в карточку или записи на прием. К ней добавьте три цифры, по которым каждую неделю видно движение к цели. Например, переходы по ссылкам, сохранения и сообщения в директ.
Выгрузите ролики и публикации за 3 месяца с просмотрами и посчитайте, сколько набирает обычный ролик. Ролики с просмотрами в 2 раза выше обычного покажут темы и подачу, которые стоит развивать. Заодно проверьте, откуда пришли последние заявки.
Соберите дословные фразы покупателей из отзывов, комментариев и форумов. Ищите конкретные ситуации, например «купила крем для чувствительной кожи, через час лицо красное». Из таких фраз получаются заголовки роликов, в которых человек узнает себя.
Одни выбирают по составу, другие боятся переплатить, третьи покупают в подарок. Для каждого сегмента запишите страх, главный вопрос и слова, которыми человек описывает проблему.
Цель в покупках вместо охватов ради охватов. Бренд космецевтики Sadykova хотел, чтобы контент смотрели те, кто может купить. Мы переписали контент-стратегию и заменили широкий развлекательный контент целевым. Аккаунт перевели в премиальный стиль, как просил клиент. За 5 месяцев работы мы принесли бренду 5 000 переходов на сайт и 253 покупки из соцсетей. Смотреть кейс Sadykova
Как проверить, продает ли ваш контент, мы разобрали в статье «Почему контент не приносит заявки».
Направление — это большая тема, вокруг которой выходят ролики и публикации. На месяц хватает трех направлений. У бренда ухода это могут быть ситуации покупательниц, разбор составов и тесты на коже. Доли направлений зависят от задачи месяца. В месяц запуска больше охватных роликов, перед распродажей больше продающих.
Полезные направления, например инструкции и подборки, стоит держать в стратегии постоянно. По опросу ВКонтакте и агентства ЛАМПА, 20% пользователей выбирают бренды за полезный контент без прямых продаж.
Посмотрите, какие ролики набирают просмотры у конкурентов и похожих авторов. Запишите заголовок, число просмотров и причину успеха. Формат переносите под свой продукт. Чужие ролики целиком не копируйте.
Это может быть основатель, эксперт бренда, покупатели или креаторы. От выбора зависит, как часто получится снимать и во что обойдется производство.
Охватный ролик приводит новых людей, прогревающий отвечает на сомнения, продающий ведет к заказу. Для каждого этапа запишите, что человек должен сделать после просмотра.
В подписи к ролику попросите написать слово в комментариях. Бот пришлет полезный материал тем, кто подписался на аккаунт. Так ролик набирает комментарии, и у бренда появляются новые подписчики и диалоги в директе. Если ролик начал набирать просмотры без кодового слова, добавьте его в подпись и закрепленный комментарий в первые сутки.
Метка — это приписка к ссылке, по которой видно, с какой площадки и из какого ролика пришел человек. Без меток через квартал трудно понять, какое направление приносит покупки.
Так в наших стратегиях выглядит банк первых фраз, на примере вымышленного бренда. По ним команда снимает ролики весь квартал. Как из первой фразы собрать ролик по секундам, мы разобрали в статье «Сценарий рилс для бизнеса».
Позиционирование, рубрики и регулярные публикации. Event-агентство Lektory Events начинало продвижение с нуля. Мы сформулировали позиционирование, оформили аккаунт и выстроили путь до заявки прямо в блоге. Контент разложили по рубрикам и выпускали публикации по плану. Так мы принесли агентству +335% к охватам за 3 месяца и +1 000 подписчиков в ВК и Telegram. Смотреть кейс Lektory Events
Главная цифра, форматы и путь до заявки зависят от ниши. В таблице ниже показано, чем они отличаются у товаров, клиники и услуг.
| Ниша | Главная цифра | Что важно в аудитории | Форматы | Путь до заявки |
|---|---|---|---|---|
| Косметика и уход | Покупки на сайте и маркетплейсах, повторные покупки | Страх реакции кожи, недоверие к обещаниям на упаковке | Текстуры крупным планом, тест на коже, ролики покупательниц, разбор состава | Ролик, кодовое слово, разбор от бота, карточка товара |
| Товары на маркетплейсах | Переходы в карточку и заказы | Вопросы о размере, материале, доставке и возврате | Товар в руках, распаковка, сравнение, ответы на вопросы из отзывов | Ролик, артикул или ссылка с меткой, карточка |
| Клиника и косметология | Записи на консультацию и стоимость записи | Страх боли и плохого результата, выбор врача | Врач отвечает на вопросы, как проходит прием, отзывы пациентов с их согласия | Ролик, сообщение в директ или боту, администратор, запись |
| Услуги и B2B | Заявки и стоимость заявки | Критерии выбора подрядчика, сомнения в цене и сроках | Процесс работы, разбор задачи клиента, ответы эксперта | Ролик, заявка в директе или на сайте, менеджер |
В медицине и косметологии до запуска проверьте, что можно говорить по закону о рекламе. Мы разобрали это в статье «Продвижение медицины и бьюти: что можно по закону и что работает». Примеры по нишам собраны в статьях «SMM для бренда одежды, косметики и украшений» и «Как продвигать товарный бизнес в соцсетях».
Стратегию на 2027 год пишут в конце 2026 года, когда часть правил еще не решена. Поэтому в блоке площадок стоит записать, на какие факты опирается выбор и когда их перепроверить. Вот семь изменений, которые влияют на контент бренда.
По данным Mediascope, в августе 2026 года MAX ежедневно открывали 69,9 млн человек, Telegram — 33,8 млн. У Telegram это на 33% меньше, чем в апреле, когда Роскомнадзор официально ограничил к нему доступ. Канал бренда стоит вести в обоих мессенджерах. Гендиректор MAX обещал ветки обсуждений в каналах в первом квартале 2027 года.
В третьем квартале 2026 года месячная аудитория ВКонтакте в России составила 93,2 млн человек, VK Видео — 82,1 млн. Бренду, который продает в России, здесь удобно держать основную площадку для роликов и сообщество с товарами или записью.
Запрет действует с 1 сентября 2025 года. Если аккаунт в Instagram* остается, стратегия не может опираться на рекламу и интеграции в нем. Покупателей в этом случае приводят другие площадки.
В марте ФАС объявила, что до конца 2026 года не будет наказывать за рекламу в Telegram и YouTube. 9 ноября СМИ со ссылкой на источник в правительстве написали, что штрафов за рекламу в Telegram не будет и в 2027 году. На 14 ноября ФАС это не подтверждала. Платные публикации в чужих Telegram-каналах планируйте с запасным вариантом во ВКонтакте и MAX. Решение ФАС перепроверьте в декабре.
Закон № 243-ФЗ обязывает площадки с суточной аудиторией больше 500 тысяч человек дать пользователям возможность пометить материалы, созданные с помощью ИИ. Всеобщей обязанности маркировать каждый такой материал закон не вводит. В стратегии стоит заранее решить, где бренд использует генерацию и как ее помечает.
В опросе ВКонтакте и Науки Mail в октябре 2026 года отзывам, фото и видео покупателей в соцсетях доверяли 63% респондентов. Студийным фото товаров от брендов доверяли 5%, видео — 3%. Ролики с покупателями, отзывы и ответы на вопросы из комментариев стоит сделать отдельным направлением.
По опросу ВКонтакте и агентства ЛАМПА, 25% пользователей отписываются от авторов из-за однообразного контента и 26% из-за избытка ИИ-контента. В опросе ВКонтакте и Науки Mail 46% участников скорее отрицательно отнеслись к карточкам и публикациям о товаре, созданным нейросетью. Поэтому в плане на квартал нужны новые форматы для проверки и живые люди в кадре.
Подробнее об этих изменениях мы писали в статьях «Тренды SMM 2027», «Реклама в Telegram и YouTube после 31 декабря 2026» и «Закон об ИИ и маркировка ИИ-контента». Если бизнес работает за рубежом, площадки выбирают по правилам его страны. Об этом статья «SMM для русскоязычного бизнеса за рубежом».
Стратегию на год удобно держать на трех уровнях. Цель года, позиционирование и сегменты меняют редко, обычно вместе с продуктом или рынком. Направления, форматы и гипотезы пересматривают раз в квартал по цифрам. План публикаций собирают на месяц и после месяца сверяют с заявками.
Цифры по стратегии удобно смотреть каждую неделю. В проектах, которые мы ведем, они собраны в дашборде клиента. Это страница по личной ссылке с главными цифрами проекта, где видны заявки, их стоимость и конверсия по каждой соцсети. Раз в месяц мы разбираем итоги на созвоне и решаем, что усилить.
Стратегию пора пересобрать до конца квартала, если появился хотя бы один из признаков ниже.
Просмотры обычного ролика падают третий месяц подряд, и новые форматы ситуацию не меняют.
Ролики набирают просмотры, и почти никто не переходит по ссылкам и не пишет в директ. В этом случае в стратегии нужно заново продумать путь до заявки.
На площадке, которая приводила покупателей, ограничили доступ или рекламу.
Новой аудитории нужны свои слова, страхи и форматы, и старая стратегия их не описывает.
Стратегию на 2027 год лучше заказать в ноябре или первой половине декабря. Разработка у нас занимает около двух недель от брифа до защиты, и к январю останется время подготовить первые ролики. Новогодние каникулы продлятся с 31 декабря 2026 года по 10 января 2027 года, и в январе всего 15 рабочих дней.
Пока стратегия в работе, товарным брендам важно не пропустить распродажи конца ноября. План публикаций на эти недели мы собрали в статье «Черная пятница 2026: план для соцсетей бренда». Даты на следующий год есть в статье «Календарь инфоповодов на 2026–2027 год».
Цену контент-стратегии мы считаем под задачу бренда. Она зависит от объема исследования и того, что нужно получить на выходе.
Стратегия для ВКонтакте и Telegram собирается быстрее, чем для пяти площадок с разной ролью.
Один продукт для одной аудитории разобрать проще, чем линейку для трех групп покупателей.
Сколько фраз покупателей нужно собрать и из каких источников.
Сколько конкурентов и похожих аккаунтов смотрим и сколько роликов ниши разбираем с цифрами.
Сколько сценариев к съемке и первых фраз для роликов нужно команде.
Встреча по цифрам через месяц, пересмотр раз в квартал или ведение соцсетей по стратегии.
План публикаций на первый месяц входит в нашу контент-стратегию. Дальше его собирают каждый месяц, если соцсети ведет наша команда в рамках услуги SMM под ключ.
Над стратегией работает контент-стратег вместе с командой проекта. Со стороны клиента процесс занимает четыре шага.
Созвон до 1,5 часа о продукте, покупателях, целях и ограничениях. Вопросы присылаем заранее, чтобы на созвоне обсуждать главное.
Разбираем контент бренда, рынок и ролики, которые набирают просмотры в нише. Наш ИИ-агент собирает тысячи дословных фраз покупателей из отзывов, форумов и комментариев. В конце недели показываем, что нашли.
Собираем цель и три ключевые цифры, позиционирование, тон и три направления на месяц. Еще пишем банк из 100 заголовков, 5–7 сценариев к съемке и план публикаций на первый месяц.
На защите объясняем каждый слайд и вносим правки. Через месяц встречаемся по цифрам. Смотрим, какие ролики дали заявки, и заменяем слабые форматы более сильными.
Стратегия остается у бренда. Сценарии написаны так, чтобы по ним могла снимать и своя команда. Если нужно, соцсети по стратегии ведем мы, и первые публикации выходят на второй неделе.
Расскажите, что продаете и где сейчас ведете соцсети, и приходите на бесплатный разбор на созвоне. За 40 минут маркетолог посмотрит вашу задачу и скажет, с чего начать.
Записаться на бесплатный разборОбычно это 10 блоков. Сначала идут цель с метриками, разбор текущих аккаунтов и аудитория словами покупателей. Потом идут конкуренты и позиционирование, площадки, направления и форматы. Заканчивается стратегия путем до заявки, банком идей и планом на первый месяц.
Стратегия объясняет, зачем бренду соцсети, для кого контент и о чем он. Контент-план расписывает конкретные публикации по дням с темами и ответственными. План собирают каждый месяц по стратегии. Саму стратегию пересматривают раз в квартал.
Удобнее всего делать стратегию на год с пересмотром раз в квартал. Цель и позиционирование обычно держат весь год, и по цифрам прошлого квартала обновляют темы и форматы. В 2027 году такой пересмотр особенно нужен, потому что правила меняются по ходу года. Отсрочка ФАС для рекламы в Telegram и YouTube рассчитана до конца 2026 года, и с 1 марта 2027 года начнут действовать нормы о маркировке ИИ-контента.
Цену мы считаем под задачу после брифа. Она зависит от числа площадок и сегментов, глубины исследования аудитории и того, сколько нужно сценариев к съемке. План публикаций на первый месяц уже есть в нашей контент-стратегии. Что еще в нее входит, написано на странице услуги «Контент-стратегия».
У нас около двух недель от брифа до защиты. Первая неделя уходит на исследование аудитории, рынка и роликов ниши, вторая на сборку стратегии и сценариев. Если делать стратегию самостоятельно, больше всего времени займут сбор фраз покупателей и разбор вирусного контента с цифрами.
Для бренда, который продает в России, основой обычно становятся ВКонтакте и VK Видео. По данным VK за третий квартал 2026 года, ВКонтакте каждый месяц пользуются 93,2 млн человек. Ежедневная аудитория MAX в августе 2026 года была вдвое больше, чем у Telegram. Telegram при этом каждый день открывали 33,8 млн человек, поэтому канал бренда стоит вести в обоих мессенджерах. Рекламу в Instagram* размещать нельзя с 1 сентября 2025 года.
Можно. Возьмите шаблон из 10 блоков и заполняйте его по порядку, начиная с цели в покупках или заявках. Труднее всего собрать дословные фразы покупателей и разобрать ролики ниши с цифрами просмотров. Без этих двух блоков стратегия превращается в список тем.
Обязанности маркировать каждый материал, сделанный нейросетью, закон № 243-ФЗ не вводит. Его нормы о маркировке начнут действовать с 1 марта 2027 года и касаются площадок, где в сутки больше 500 тысяч пользователей. Такие площадки должны дать автору возможность предупредить аудиторию, что материал сделан с помощью ИИ. Подробности в статье о законе об ИИ и маркировке контента.
Источники: Эксперт, данные Mediascope об аудитории MAX и Telegram (18.09.2026); Sostav, результаты VK за третий квартал 2026 года (28.10.2026); Sostav, запрет рекламы в Instagram* с 1 сентября 2025 года (01.09.2025); Интерфакс, разъяснение ФАС о рекламе в Telegram и YouTube (25.03.2026); vc.ru, сообщения о продлении отсрочки на 2027 год (09.11.2026); RB.RU, закон № 243-ФЗ об искусственном интеллекте (12.10.2026); iXBT, планы MAX на первый квартал 2027 года (09.10.2026); ВКонтакте и Наука Mail, исследование выбора товаров (22.10.2026); ppc.world, исследование ВКонтакте и агентства ЛАМПА (02.07.2026); КонсультантПлюс, производственный календарь на 2027 год (проверено 14.11.2026).
* Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной на территории РФ.
Разбираем ваш контент, рынок и ролики ниши, собираем дословные фразы покупателей, ставим цель в покупках или заявках и даем банк из 100 заголовков, сценарии к съемке и план публикаций на первый месяц.